Ajuda e suporte

Precisa de ajuda com o aplicativo Sport Mates? Escreva para sportmates.suporte@gmail.com. Conte o que aconteceu, em qual tela e a data aproximada. Não envie senha, documentos ou dados de pagamento por e-mail.

Conta e acesso

Se não conseguir entrar, use a recuperação de senha na tela de login. Para solicitar a exclusão da conta, abra as configurações do perfil no aplicativo. Se não conseguir acessar a conta, fale com o suporte pelo e-mail acima.

Eventos, grupos e torneios

Consulte os detalhes e as regras de participação antes de confirmar sua inscrição. Se uma atividade não aparecer ou um convite falhar, informe o nome do evento ou grupo e descreva o problema ao suporte. Evite compartilhar informações pessoais de outros participantes.

Espaços e reservas

Confira local, área reservável, data e horário antes de confirmar. Sua reserva e o histórico ficam em Minhas reservas. Se um horário parecer ocupado indevidamente ou o cancelamento falhar, envie ao suporte a data, o horário e o nome do espaço.

Pagamentos

Cobranças, repasses e assinaturas pagas ainda não estão disponíveis na versão atual do aplicativo. Não faça pagamentos fora do Sport Mates a alguém que se apresente como suporte.

Privacidade e segurança

Para exercer seus direitos sobre dados pessoais, escreva para sportmatesbr+lgpd@gmail.com. Veja também as informações legais e o aviso de privacidade das comunicações do site. Os documentos finais do aplicativo estão em revisão e serão apresentados antes da criação da conta.